ความหยาบคายคืออะไรและแสดงออกอย่างไร สิ่งที่ทำให้คนหยาบคายและมันคุ้มค่าที่จะตอบแทน วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำให้เชื่อง ความหยาบคายเป็นปรากฏการณ์ที่ได้รับสถานะของชีวิตประจำวันไปแล้ว แนวโน้มสมัยใหม่ในการแข่งขันเพื่อความอยู่รอดให้ข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดสำหรับความเจริญรุ่งเรืองของพฤติกรรมกักขฬะ - ตำแหน่งของความแข็งแกร่งอยู่ในข้อได้เปรียบ ดังนั้น บูร์จึงสามารถพบได้ทุกที่ ทั้งในด้านการขนส่ง ด้านการค้าและการบริการ ในองค์กรและในละแวกใกล้เคียง และคำถามหลักที่เกิดขึ้นต่อหน้าคู่ต่อสู้ของคนหยาบคายคือวิธีตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างถูกต้อง
ความหยาบคายคืออะไร
พฤติกรรมกักขฬะสามารถดูได้หลายระดับ ในอีกด้านหนึ่ง นี่คือความปรารถนาที่จะยืนยันตัวเองโดยแลกกับการทำให้อีกฝ่ายอับอายขายหน้า ในทางกลับกัน มันเป็นสัญญาณของวัฒนธรรมต่ำและขาดการเลี้ยงดูที่เหมาะสม ประการที่สาม วิธีการรับการเติมพลังงานอันเนื่องมาจากอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นจาก "เหยื่อ" แต่ไม่ว่าเราจะพิจารณาด้านใดของปรากฏการณ์นี้ ไม่ว่าในกรณีใด มันก็มีความหมายเชิงลบ พูดง่ายๆ คือ ความหยาบคายไม่ดี
พฤติกรรมกักขฬะเป็นหน้ากากที่บุคคลซ่อนความซับซ้อนและข้อบกพร่องของเขา: ความสงสัยในตนเอง, ความอ่อนแอ, ความไม่รู้, ความนับถือตนเองต่ำ, ความโง่เขลา มันทำให้ผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาเก่งกว่า ฉลาดกว่า มีคุณธรรมมากกว่าคนอื่น นั่นคือเหตุผลที่คนโง่ชอบที่จะอยู่เหนือผู้อื่นและสอนชีวิต นี่คือจุดประสงค์หลักของความหยาบคายอย่างแม่นยำ - เพื่อทำให้อับอาย ขุ่นเคือง ข่มขู่คู่สนทนาในทางใดทางหนึ่ง เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คนขี้บ่นที่มีประสบการณ์สามารถคำนวณจุดอ่อนของบุคคลได้อย่างแม่นยำ (รูปลักษณ์ ศักยภาพทางจิต การศึกษา สิ่งแวดล้อม พฤติกรรมทางศีลธรรม สถานภาพการสมรส หรือการขาดจุดอ่อน) และโจมตีเขาโดยตรง
มีเงื่อนไขหลายประการที่ความหยาบคายมีโอกาสรุ่งเรืองและประสบความสำเร็จทุกอย่าง:
- ไม่เปิดเผยตัว … นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้คนขี้โมโหสามารถตอบสนองและพัฒนาความต้องการพื้นฐานของเขาในการทำให้อับอายและหยาบคายต่อผู้อื่น ท้ายที่สุดแล้วการทำเล่ห์เหลี่ยมจะสะดวกและปลอดภัยกว่ามาก ดังนั้นตอนนี้จึงมีอีกวิธี "ในอุดมคติ" ในแง่นี้ที่จะทำลายชีวิตของผู้อื่นโดยไม่เปิดเผยตัวเอง - อินเทอร์เน็ต บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในฟอรัมและในความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่โพสต์ คุณจะพบผู้ใช้ที่ก้าวร้าวและบางครั้งก็มีปฏิกิริยาตอบสนองไม่เพียงพอภายใต้ชื่อเล่นของคนอื่น
- ผลกระทบทางอารมณ์ … ปฏิกิริยาของคู่ต่อสู้เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าการโจมตีอย่างรุนเเรงเข้าใส่เป้าหมาย ยิ่งอารมณ์ระเบิดรุนแรงใน "เหยื่อ" ที่เลือกมากเท่าไหร่ คนกลุ่มนี้ก็ยิ่งมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น และในทางกลับกัน การเพิกเฉยหรือพฤติกรรมที่สงบของคู่สนทนาจะลดความเร่าร้อนของคนหยาบคายให้เหลือศูนย์และมีผลตรงกันข้ามเมื่อคนหยาบคายเองเริ่มประหม่าและโกรธ
- การไม่ต้องรับโทษ … เงื่อนไขอื่นที่ให้ความแข็งแกร่งไม่เพียง แต่กับความโน้มเอียงทางอาญาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความหยาบคายด้วย พฤติกรรมที่ไม่ได้รับโทษและไร้ยางอายไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะหยุด แฮมจะไม่หยุด "กิจกรรม" ของเขาถ้าเขาไม่เห็นกำลังตอบโต้และไม่รู้สึกถึงโอกาสที่จะได้รับการปฏิเสธที่แท้จริง
สาเหตุหลักของความหยาบคาย
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คนๆ หนึ่งมีพฤติกรรมหยาบคาย ตั้งแต่อารมณ์ไม่ดีไปจนถึงพฤติกรรมเบี่ยงเบนร้ายแรง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องรู้ธรรมชาติของพฤติกรรมดังกล่าว เพื่อเลือกกลวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อขัดแย้ง
สาเหตุหลักของพฤติกรรมกักขฬะของผู้คน:
- สภาพร่างกายและอารมณ์ไม่ดี … ความโกรธ ความเหนื่อยล้า ความผิดหวัง ความสิ้นหวัง สามารถกระตุ้นให้เกิดความรุนแรงได้ แม้กระทั่งในคนที่ไม่ใช่คนที่บูดบึ้งดังนั้น "การเจาะ" ดังกล่าวในการสื่อสารกับผู้อื่นจึงมักแก้ไขได้สำเร็จโดยคนหยาบคายซึ่งตระหนักถึงพฤติกรรมที่ผิดของเขาและขอโทษสำหรับเรื่องนี้
- พยายามยืนยันตัวเอง … สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งสำหรับพฤติกรรมกักขฬะคือเมื่อคนป่าที่พยายามทำให้คนอื่นอับอายขายหน้า พยายามที่จะอยู่เหนือเขา แต่ในสายตาของฉันเองเท่านั้น พวกเขาไม่เห็นวิธีอื่นในการแก้ปัญหาภายใน ดังนั้นพวกเขาจึงนำความตกใจ ความขุ่นเคือง และความมึนงงของผู้คนจาก "คอนเสิร์ต" ของพวกเขามาเป็นเครื่องหมายแสดงความสำคัญ ความเคารพ และความถูกต้องของการกระทำ คนกักขฬะมีความสุขเป็นพิเศษเมื่อรู้สึกถึงความอ่อนแอของคู่ต่อสู้ หากบุคคลใดเนื่องจากการผสมพันธุ์ที่ดีหรือไม่ขัดแย้ง ลังเลกับคำตอบหรือไม่ตอบหนักแน่นพอ "มงกุฎ" บนหัวของบูร์เริ่มเติบโตเร็วขึ้น ไม่เพียงแต่ความอ่อนแอทางอารมณ์ของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงร่างกายที่สามารถกระตุ้นกิจกรรมของบุคคลที่หยิ่งผยอง มีคนหยาบคายที่เลือก "เหยื่อ" ของพวกเขาโดยพิจารณาจากความได้เปรียบทางกายภาพด้วย
- อยากเห็นหน้า … มักใช้ความหยาบคายโดยคนที่ไม่สามารถดึงดูดความสนใจให้ตัวเองได้ การขาดความรัก ความเอาใจใส่ การสื่อสาร ผลักดันให้คนเลวๆ ชดเชยการขาดดุลนี้ด้วยเรื่องอื้อฉาวและการแสดงตลกที่หยาบคาย ผู้ที่ได้รับความรักน้อยในวัยเด็กและไม่เห็นในวัยผู้ใหญ่เลือกวิธีนี้เพื่อเอาชนะความเฉยเมยของผู้อื่นต่อตนเอง
- ลักษณะตัวละคร … แนวโน้มที่จะหยาบคายอาจเป็นส่วนหนึ่งของอุปนิสัยของบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อ่อนไหวต่อวิธีการสื่อสารเช่นนี้คือคนที่มีลักษณะอวดดีตรงไปตรงมาและเผด็จการซึ่งชอบสอนและมีสมาธิกับแง่ลบ
- ความก้าวร้าว … ความหยิ่งยโสอาจเป็นวิธีการปลดปล่อยความก้าวร้าวสะสม หากบุคคลไม่สามารถนำไปใช้กับวัตถุระคายเคืองหรือไม่ทราบวิธีอื่นในการ "ระบายไอน้ำ" ดังนั้น พฤติกรรมก้าวร้าวจึงถูกแปลงเป็นนิสัยบูดบึ้งและส่งต่อไปยังผู้อื่น
- การจัดการ … บ่อยครั้งด้วยความช่วยเหลือจากความเย่อหยิ่งและความจองหอง ผู้คนพยายามบรรลุเป้าหมายที่เห็นแก่ตัว - อย่างรวดเร็วและสูญเสียน้อยที่สุด บ่อยครั้งขึ้นอยู่กับรูปแบบพฤติกรรมนี้ที่ลำดับชั้นถูกสร้างขึ้นในกลุ่มของผู้ชายตลอดจนในกลุ่มทางสังคมและอาชีพบางกลุ่ม
- แวมไพร์พลังงาน … ความหยาบคายเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการ "สูบฉีด" พลังงานจากผู้ชม ซึ่งมีส่วนร่วมใน "การแสดง" ที่เล่นโดยคนป่า และในกรณีนี้ ผู้รุกรานไม่สนใจในกระบวนการของการเหยียดหยามหรือการยืนยันตนเอง เป้าหมายของมันคือพลังงานของการ "เสียสละ" ดังนั้นยิ่งเขา "คว้า" มันเจ็บปวดและลึกซึ้งมากเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งได้รับอารมณ์มากขึ้นเท่านั้น และไม่สำคัญว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นอารมณ์ที่มีความหมายแฝง (ความเจ็บปวด การระคายเคือง ความขุ่นเคือง ความโกรธ ความกลัว ไม่ชอบ) สำหรับแวมไพร์พลังงาน จะดีกว่านี้ หากเขาสามารถผลักดันคู่ต่อสู้ของเขาให้กลายเป็นความบ้าคลั่ง ฮิสทีเรีย หรือเข้าสู่สภาวะแห่งความโกรธ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการเล่นผาดโผนและความพึงพอใจสูงสุด
เมื่อพิจารณาถึงแนวคิดเรื่องความหยาบคาย เราต้องจำไว้ว่ามันเหมือนกับหิมะถล่ม กล่าวคือ เป็นการยากที่จะคาดเดาจุดเริ่มต้น สถานที่ และการพัฒนา รวมถึงการโต้ตอบอย่างถูกต้องโดยไม่ต้องมีทักษะและความรู้ที่จำเป็น
การแสดงออกถึงความหยาบคายในมนุษย์
พฤติกรรมกักขฬะส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับตัวเขาเองและสภาพแวดล้อมรอบตัวเขา ในหลายกรณี มันคล้ายกับอารมณ์เชิงลบตามปกติและการแสดงออกของมารยาทที่ไม่ดี - ความหยาบคาย, ความไร้ยางอาย, ความรุนแรง, ความไร้ไหวพริบ ฯลฯ ในขณะเดียวกัน การแยกความแตกต่างจากความหยาบคายโดยเจตนาที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญมาก
อาการหลักของความหยาบคาย:
- ความก้าวร้าว … คนส่วนใหญ่ที่เลือกกลวิธีของพฤติกรรมกักขฬะชอบพฤติกรรมก้าวร้าวกับคู่สนทนาที่ได้รับเลือกให้กลั่นแกล้ง ตำแหน่งที่กระตือรือร้น คำพูดที่รุนแรง การปฏิเสธความคิดเห็นของผู้อื่น การตัดสินแบบเผด็จการเป็นหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารหลักของคนเลวที่ก้าวร้าวเขามักจะเชื่อเสมอว่าเขาอยู่ในแนวหน้าของสาเหตุที่ยุติธรรม - คุณธรรม ความซื่อสัตย์สุจริต ความยุติธรรม การผสมพันธุ์ที่ดี ฯลฯ ดังนั้นบางครั้งอาจลงไปโจมตีและคุกคามโดยตรง
- ความเย่อหยิ่ง … รอยยิ้มที่เย่อหยิ่งบนใบหน้าของคนโง่บางครั้งอาจทำให้เสียเกียรติและทำลายอารมณ์ของบุคคลไม่น้อยกว่าคำพูดที่รุนแรง
- ละเลย … ความไม่แยแสอย่างสมบูรณ์ต่อคู่สนทนาหรือบุคคลที่พูดอาจถือได้ว่าเป็นความหยาบคาย เงียบเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคู่สนทนานี้อยู่ในมุมมองและการได้ยินของคนกลุ่มนั้น คนหยาบคายส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์การเพิกเฉยเพื่อจุดประสงค์อื่น - พวกเขามักจะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของตนเองเหนือความสนใจของผู้อื่น
- พฤติกรรมที่ท้าทาย … จำไว้ว่าเป้าหมายของพฤติกรรมกักขฬะคือการกระตุ้นการตอบสนองจากคู่สนทนาและคนอื่นๆ ดังนั้นคนป่าจะทำทุกอย่างเพื่อให้สังเกตเห็น "ประสิทธิภาพ" ของเขา ในการทำเช่นนี้ เขาจะใช้น้ำเสียงที่เพิ่มสูงขึ้น การแสดงออกที่สดใส และท่าทางที่กระตือรือร้น แม้ในสภาพที่ไม่เปิดเผยตัวตน (ทางโทรศัพท์ บนอินเทอร์เน็ต) เขาจะเลือกวลีดังกล่าวเพื่อทำให้เกิดเสียงสะท้อนสูงสุดในหมู่ผู้อ่าน
- ขาดวัฒนธรรม … การอุทธรณ์ที่หยาบคายหมายถึงการปฏิเสธกฎเกณฑ์ใด ๆ ของวัฒนธรรมพฤติกรรมและการเลี้ยงดู กรอบจริยธรรมไม่อนุญาตให้คนอนาถาบรรลุผลที่คาดหวังจาก "เหยื่อ" ของเขา ดังนั้นพวกเขาจึงถูกกวาดล้างไปจากจุดเริ่มต้นโดยสิ้นเชิง ในเวลาเดียวกัน บุคคลที่ไม่ได้รับการศึกษาที่เหมาะสมในช่วงชีวิตของเขาไม่จำเป็นต้องเป็นคนป่า คนที่คุ้นเคยกับกฎของมารยาทมาก แต่เพียงแค่ปิด "ฟังก์ชัน" นี้ก็สามารถหยาบคายได้เช่นกัน
สำคัญ! ไม่ใช่ทุกคนที่หยาบคายจะตัดสินใจเกี่ยวกับความขัดแย้งที่เปิดกว้าง โดยเลือกที่จะใช้วิธีซ่อนเร้นโดยไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อโน้มน้าวผู้คน แต่นั่นไม่ได้ทำให้พวกเขาอันตรายน้อยลง
วิธีต่อสู้กับความหยาบคาย
ด้วยสาเหตุและการแสดงความหยาบคายที่หลากหลาย จึงยังไม่มีวิธีสากลในการจัดการกับมัน ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำให้เลือกวิธีตอบสนองต่อความหยาบคาย โดยพิจารณาจากความสามารถ (อารมณ์ ไหวพริบ ความอดทน รัฐธรรมนูญ) และสถานการณ์ที่พัฒนาขึ้น ในเวลาเดียวกัน บางคนยังคงยืนกรานว่าคนป่ากลัวอำนาจ และอีกส่วนหนึ่ง - มีเพียงความเขลาเท่านั้นที่จะปลดอาวุธเขา ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการตอบสนองต่อพฤติกรรมที่กักขฬะ ซึ่งคุณสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีของคุณ
คุมสถานการณ์
สิ่งสำคัญที่ต้องทำระหว่างความขัดแย้งคือการควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้น จุดอ่อนใด ๆ ในส่วนของคุณจะทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ดังนั้นจงสงบสติอารมณ์และอย่าเกินขอบเขตของมารยาทที่ดี
หากเพื่อนร่วมงาน เพื่อนบ้าน คนรู้จัก หรือญาติของคุณยอมรับความหยาบคายที่มีต่อคุณ ให้ตั้งกฎเกณฑ์เพื่อค้นหาความแตกต่างทั้งหมดของความขัดแย้งดังกล่าวโดยไม่มีผู้ฟัง นั่นคือ ตัวต่อตัวกับสิ่งที่หยาบคาย
พยายามหาสาเหตุที่แท้จริงของทัศนคติที่มีต่อตัวเองและแก้ปัญหาหรือหยุดการสื่อสารทั้งหมดกับเขา เป็นการยากกว่าที่จะรักษาความสงบและระยะห่างจากคนอนาถาที่คุณพึ่งพา - คู่สมรสเจ้านายของคุณ
แต่ที่นี่เช่นกัน เราต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้อยู่ไกลจากความสิ้นหวัง คุณสามารถเปลี่ยนงานได้ กับสามี คุณสามารถหย่าร้างและเปิดทางสำหรับโอกาสใหม่ๆ มันยากมาก แต่ศักดิ์ศรีและคุณค่าในตัวเองนั้นคุ้มค่า
รักษาระยะห่าง
น่าเสียดาย เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะตอบสนองต่อพฤติกรรมไร้ยางอายในแบบที่คุณต้องการ - อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว บ่อยครั้งที่วลีที่เหมาะสมที่สุดในการตอบสนองต่อความหยาบคายเข้ามาในหัวของเราหลังจาก "ทุกอย่างเกิดขึ้นแล้ว" สิ่งนี้ทำให้อารมณ์เสีย แต่ไม่ควรกลายเป็นจุดจบในตัวเอง
พฤติกรรมที่บูดบึ้งไม่ได้หมายความถึงบทสนทนาที่ก่อให้เกิดผล ดังนั้นคุณจึงไม่ควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเข้าร่วมการอภิปรายกับบุคคลที่ไม่มีอารมณ์จะฟังและได้ยินคุณ เขาเริ่มความขัดแย้ง โดยที่บทสนทนา ถ้าควรจะเป็น ก็เป็นไปตามกฎของเขาเท่านั้น
หากต้องการทำลายมันและทำให้คนหยาบคายไม่สงบ ให้สร้างกรอบการสื่อสาร ระยะห่างของคุณพื้นฐานสำหรับสิ่งนี้ควรเป็นฝ่ายตรงข้ามหลักของความหยาบคาย - ความนับถือตนเองและการเคารพตนเอง
ละเว้นความหยาบคาย
กลวิธีในการเพิกเฉยต่อการโจมตีที่บูดบึ้งอย่างใจเย็นถูกใช้โดยนักปราชญ์และบุคคลที่มีชื่อเสียงในประวัติศาสตร์มานานแล้ว เธออธิบายไว้ในคำพูดและคำอุปมาที่ชาญฉลาดมากมาย ตัวอย่างเช่น Aristippus นักปรัชญาชาวกรีกโบราณใช้วิธีนี้ในการตอบสนองต่อความหยาบคาย เขาเชื่อว่าบุพการีเช่นเดียวกับบุคคลใด ๆ มีสิทธิที่จะพูดอะไรและกับใครก็ได้ เช่นเดียวกับ "เหยื่อ" ของเขามีสิทธิที่จะไม่ฟังเขา ดังนั้นฉันจึงไม่ได้เข้าร่วมการสนทนากับบุคคลที่มีชื่อเสียงอื้อฉาว
คุณสามารถเพิกเฉยได้ไม่เพียงแค่คนโง่เท่านั้นโดยหลีกเลี่ยงบทสนทนาอย่างสมบูรณ์ มีคุณสมบัติอื่นๆ อีกหลายประการที่สามารถบรรเทาความเร่าร้อนของคนหยาบคายได้ สิ่งเหล่านี้คือความสุภาพ ความถูกต้อง และอารมณ์ขัน ดังนั้นจึงเป็นพฤติกรรมกักขฬะของเขาที่ละเลยได้ ตอบโต้การโจมตีทั้งหมดอย่างสุภาพ ใจเย็น และรอบคอบ และถ้าคุณมีอารมณ์ขันด้วย ความขัดแย้งก็สามารถแปลเป็นเรื่องตลกได้
หากคุณจุดประกายไฟแห่งความหยาบคายโดยบังเอิญทำสิ่งผิดปกติกับคนแปลกหน้าโดยไม่ได้ตั้งใจ (เหยียบเท้า เกี่ยวข้อศอก ฯลฯ) ให้ขอโทษ และให้ความช่วยเหลือ (ถ้าจำเป็น) โดยหลักการแล้วกฎของความสุภาพทำให้คุณสามารถจำกัดตัวเองได้
นักจิตวิทยาหลายคนมองว่าความหยาบคายเป็นการทดสอบวุฒิภาวะ คนที่มีความเป็นผู้ใหญ่ไม่เพียงแต่จะไม่ก้มหัวให้ถึงระดับความหยาบคายเท่านั้น แต่ยังสามารถพิจารณาสาเหตุของพฤติกรรมดังกล่าวในผู้อื่นได้อีกด้วย ดังนั้นเพื่อให้เข้าใจและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งอย่างใจเย็น
จดจำสิทธิของคุณ
สิทธิที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องคำนึงถึงในสถานการณ์ของพฤติกรรมไร้ยางอายที่มีต่อคุณก็คือสิทธิในการเคารพ คุณเป็นคน ซึ่งหมายความว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ ถ้าไม่เคารพก็ไม่ต้องทน
นอกจากนี้ อย่ากลัวที่จะใช้อำนาจทางกฎหมายเมื่อต้องเผชิญกับความหยาบคายในภาคบริการ ในองค์กร หรือในที่ทำงาน หากน้ำเสียงที่สงบและความสุภาพไม่ช่วย ให้เริ่มด้วยการ "เปิดโปง" เจ้าขุนมูลนาย นั่นคือขอรายละเอียดและรายละเอียดการติดต่อของเจ้านาย (นายจ้าง ผู้จัดการ ผู้ดูแลระบบ)
ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน ให้เตือนว่าคุณแจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับพฤติกรรมกักขฬะของเขา ก่อนอื่น tete-a-tete และจากนั้น - ต่อหน้ากลุ่ม หากมาตรการเหล่านี้ไม่ทำให้คนที่หยาบคายสงบลง ให้ขอความช่วยเหลือจากทนายความ ผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองผู้บริโภค และสหภาพแรงงาน
อย่าให้เหตุผลที่ "เรื้อรัง" เบื่อหน่ายที่จะคิดว่าคุณ "ติด" กับเขา แสดงว่าคุณเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน คุณไม่ชอบมัน และคุณไม่ได้ตั้งใจจะทนกับมัน
ดำเนินบทสนทนาอย่างถูกต้อง
อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับความหยาบคายคือการสื่อสารว่า "ไม่เป็นไปตามกฎ" เช่น ถามคำถาม - นำ ชี้แจง คุณกำลัง "กระทืบเหมือนช้าง" หรือ "ยืนขึ้นอย่างเสา" จริงๆ หรือ หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของคุณคืออะไรจากมุมมองของพฤติกรรมหยาบคาย คุณสามารถถามได้ว่าอะไรทำให้เขามีพฤติกรรมเช่นนี้กับคุณและพูดคำเหล่านี้
เมื่อสื่อสารกับคนบูร คุณสามารถใช้เทคนิคการถอดความ ส่งคืนคำพูดของเขาเองในบทสนทนา นั่นคือการกำหนดคำตอบต่อคำพูดหรือคำกล่าวอ้างของเขาในรูปแบบถอดความ ในกรณีนี้ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่แก้ตัว แต่เพื่อป้องกันตัวเอง เพื่อไม่ให้คนยากจนสงสัยในความจริงจังและความพากเพียรของคุณในเรื่องนี้
วิธีจัดการกับความหยาบคาย - ดูวิดีโอ:
เมื่อเลือกกลวิธีในการตอบสนองต่อพฤติกรรมไร้ยางอาย จำไว้ว่าความหยาบคายในการตอบสนองต่อความหยาบคายก็สร้างความหยาบคายในจัตุรัสด้วย นั่นคือคุณกลายเป็นเหมือนคนกักขฬะเป็นขั้นตอนเดียวกับเขา แม้ว่าจะมีเสียงโห่ร้องแบบสุ่ม กลวิธีของคำตอบที่น่าสนใจก็ใช้ได้ แต่ไม่ใช่กรณีที่มีความขัดแย้งกับคนที่คุณเห็นทุกวัน ดังนั้นทางเลือกจึงเป็นของคุณ